Điều khoản và Điều kiện dagagg cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với dagagg – nền tảng cá cược giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại dagagg.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Điều khoản và Điều kiện này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và dagagg (nền tảng). Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ các tính năng và dịch vụ của nền tảng bao gồm Cá cược thể thao, Esports, Casino trực tuyến, Game Slot và Bingo. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng dagagg.

dagagg hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao diện, nội dung và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bằng tiếng Việt. Giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử nội địa phổ biến.

2 Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của dagagg, người dùng cần đăng ký một tài khoản hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam.

Quy định một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại dagagg. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. dagagg không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc thông tin truy cập tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ dagagg.

• Thông tin đăng ký phải trung thực và thuộc về chính người đăng ký.
• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với người khác.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• dagagg có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào.

3 Độ tuổi và xác minh danh tính

Quy định độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. dagagg nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Quy định này được áp dụng không có ngoại lệ cho toàn bộ dịch vụ tại dagagg bao gồm xem nội dung, đặt cược, nạp tiền và rút tiền.

Trong quá trình đăng ký, dagagg thu thập ngày sinh của người dùng và thực hiện xác minh độ tuổi cơ bản. Ngoài ra, dagagg có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào để xác minh danh tính và độ tuổi, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

dagagg cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi môi trường cá cược. Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

4 Nạp tiền và rút tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính tại dagagg được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). dagagg hỗ trợ nạp và rút tiền qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Số dư VND sẽ được cộng ngay vào tài khoản dagagg của bạn mà không qua bước chờ thủ công. Toàn bộ quá trình nạp tiền được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa bảo mật.

Rút tiền: Tiền thắng cược được rút về ví điện tử đã đăng ký và liên kết với tài khoản dagagg. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. dagagg cam kết tiền về nhanh và thuận tiện sau khi hoàn tất xác minh theo quy trình tiêu chuẩn.

• Chỉ được nạp và rút bằng phương thức thanh toán đăng ký dưới tên tài khoản của bạn.
• Không được sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác để giao dịch.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính bổ sung.
• dagagg không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp ví điện tử.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược giải trí trên nền tảng dagagg.

5 Quy định cá cược

Người chơi tại dagagg có thể tham gia cá cược trên các danh mục sản phẩm bao gồm Cá cược thể thao (Sportsbook), Esports, Casino trực tuyến (Live Casino), Game Slot và Bingo. Mỗi danh mục có quy định riêng về cách đặt cược, tính kết quả và thanh toán thưởng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

Tính chắc chắn của kết quả: Kết quả cá cược tại dagagg được xác định theo dữ liệu thực tế từ các nguồn thông tin chính thức của giải đấu và nhà cung cấp trò chơi. Một khi cược đã được xác nhận và trận đấu hoặc trò chơi đã bắt đầu, lệnh cược không thể hủy ngang trừ trường hợp đặc biệt có quy định riêng.

Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, dagagg có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. dagagg không chịu trách nhiệm thanh toán thưởng dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị do lỗi hệ thống.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.
• dagagg có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng sự kiện hoặc thị trường.
• Kết quả cá cược cuối cùng do hệ thống dagagg xác định là kết quả chính thức.
• Mọi tranh chấp kết quả cần được gửi đến đội ngũ hỗ trợ trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

6 Khuyến mãi và tiền thưởng

dagagg cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, ưu đãi nạp tiền định kỳ và các chương trình thưởng đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Điều kiện nhận thưởng: Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Chống lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi chương trình khuyến mãi đều bị coi là gian lận. dagagg có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• dagagg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng dagagg. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng làm tổn hại đến hệ thống kỹ thuật của dagagg.
• Thực hiện gian lận tài chính, rửa tiền hoặc bất kỳ giao dịch bất hợp pháp nào qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Đặt cược đối lập trên nhiều tài khoản để bảo đảm thắng cược vô điều kiện (arbitrage gian lận).
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ dagagg.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng nền tảng dagagg khi biết rõ mình chưa đủ 21 tuổi hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi truy cập.

8 Bảo mật thông tin cá nhân

dagagg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng công nghệ bảo mật tiêu chuẩn ngành. dagagg không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; phối hợp với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch VND; hoặc ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Để biết thêm chi tiết về cách dagagg thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của nền tảng.

9 Chơi có trách nhiệm

dagagg tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì kiểm soát hoàn toàn. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

Cam kết của dagagg: Nền tảng cung cấp tính năng cho phép người chơi tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng. Người chơi cũng có thể yêu cầu tự loại (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát tốt hơn.

• Cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền hoặc giải quyết khó khăn tài chính.
• Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Không cá cược dưới sự ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc khi đang trong trạng thái căng thẳng.
• Đặt giới hạn thời gian chơi và nghỉ ngơi thường xuyên.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu các nguồn hỗ trợ mà dagagg cung cấp.

10 Giới hạn trách nhiệm

dagagg cung cấp nền tảng cá cược giải trí theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định liên tục. Tuy nhiên, dagagg không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

dagagg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; kết quả cá cược bất lợi; hoặc thất thoát dữ liệu do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Kết quả cá cược hoàn toàn ngẫu nhiên và không có chiến lược hay phương pháp nào đảm bảo thắng chắc chắn. Người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược của mình.

11 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

dagagg có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Đối với các vi phạm nhỏ hơn, dagagg có thể gửi cảnh báo trước khi thực hiện biện pháp đình chỉ.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dagagg. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi có nghi ngờ gian lận đang được điều tra.

• Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm có thể không được hoàn lại số dư nếu liên quan đến gian lận.
• Quyết định đình chỉ của dagagg là quyết định cuối cù ng và có hiệu lực ngay lập tức.
• Người chơi có thể gửi khiếu nại về quyết định đình chỉ qua email [email protected] trong vòng 30 ngày.

12 Thay đổi điều khoản

dagagg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, dagagg sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hệ thống trong nền tảng.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản và Điều kiện sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dagagg sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

dagagg khuyến nghị người dùng đặt dấu trang trang này và kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất trong quy định sử dụng nền tảng.

13 Liên hệ dagagg

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của dagagg, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về quyền lợi người dùng, hãy tham khảo thêm Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm và trang FAQ của dagagg.